Política de Privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e sem letra miúda, como a MILHAS NA HORA LTDA (CNPJ 57.213.200/0001-40, com sede na Av. Yojiro Takaoka, 4384, Sala 701 — Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06541-038), operadora do serviço MilhasNaHora (milhasnahora.com.br), trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e para quê

Coletamos apenas o necessário para comprar suas milhas e pagar você:

O site não possui cadastro, login, área de usuário nem newsletter. Ele exibe cotações de referência e um simulador que abre uma conversa no WhatsApp. A simulação em si (programa e quantidade) não é armazenada; a coleta acontece na conversa, quando você nos envia as informações — ou, se você optar por preenchê-lo, no formulário de cotação descrito na seção 1-B.

1-B. Formulário de cotação (opcional)

Antes de abrir a conversa no WhatsApp, o simulador oferece um formulário para a cotação já chegar identificada. Ele é opcional: há sempre um link para ir direto ao WhatsApp sem preencher nada — e, nesse caso, nada é armazenado pelo site.

1-A. Monitoramento público de preço de mercado

Para calcular e publicar a cotação de referência, acompanhamos anúncios de compra e venda divulgados em grupos públicos de negociação de milhas. Desse acompanhamento guardamos apenas o conteúdo do anúncio — programa, quantidade, preço e condições.

Não armazenamos a identificação de quem publicou. O identificador da conta de origem é substituído, no momento da coleta, por um código irreversível, cujo único uso é evitar que um mesmo anúncio repetido seja contado mais de uma vez no cálculo da mediana. Não é possível, a partir dos nossos registros, saber quem publicou determinado anúncio.

O texto do anúncio é apagado em 90 dias. Ele serve para virar preço, e isso acontece em segundos, na coleta. Passado esse prazo, um processo automático apaga o texto original e permanece apenas o dado de mercado dele extraído — programa, quantidade e preço. Não é uma promessa de esforço: o expurgo roda todo dia, sozinho, e não depende de alguém lembrar.

2. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento em duas bases legais previstas na LGPD:

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins comerciais ou de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para a operação de compra das milhas. O acesso à sua conta de fidelidade, quando cedido, é utilizado somente para as emissões ou transferências acordadas com você por escrito. Podemos compartilhar dados apenas se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. A única exceção, e ela não envolve os dados da sua negociação, são as ferramentas de medição de audiência e de anúncios descritas na seção 6, que só são acionadas mediante o seu consentimento.

Uso de inteligência artificial: documentos que você nos envia (extratos, telas de beneficiários) não são enviados a serviços de inteligência artificial de terceiros. A conferência desses documentos é feita por nós ou por processamento local, no nosso próprio servidor. Caso isso venha a mudar, esta Política será atualizada antes da mudança entrar em vigor, e você será informado.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados da negociação (conversas, valores acordados, comprovantes de pagamento) pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e para defesa em eventuais processos, conforme os prazos previstos na legislação brasileira. Credenciais de acesso a contas de fidelidade não são mantidas após a conclusão da operação. Encerrados os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

Para exercer qualquer desses direitos, basta nos escrever em contato@milhasnahora.com.br ou no WhatsApp +55 11 92012-1138. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites da LGPD.

6. Cookies, medição de audiência e anúncios

Usamos duas ferramentas, e as duas só entram em funcionamento depois que você aceita:

O que essas ferramentas NÃO recebem: seu nome, seu telefone, seu e-mail, seu CPF, os dados da sua negociação ou qualquer coisa que você tenha digitado no formulário. Quando o simulador é enviado, o que sai para elas é o nome do programa de milhas simulado e nada mais. Seus dados de negociação ficam no nosso servidor, como descrito na seção 3.

Nada carrega antes do seu aceite. Enquanto você não clicar em "Aceitar" no aviso que aparece na primeira visita, nenhum script do Google ou da Meta é carregado e nenhum cookie de medição é criado — não é uma restrição de cookies com o script já rodando, é o script não existir na página. Recusar não limita nada: o site inteiro funciona igual.

Não fazemos remarketing. Não montamos listas de público a partir de quem visita o site, não perseguimos você com anúncio depois da visita e não vendemos audiência. Se um dia passarmos a fazer isso, esta Política será alterada antes e o aviso de consentimento voltará a perguntar — o seu aceite de hoje não vale para uma finalidade nova.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD) — e só para estas finalidades. As demais atividades desta Política têm as bases legais da seção 2.

Transferência internacional: o Google e a Meta operam servidores fora do Brasil. Ao aceitar a medição, você concorda com a transferência internacional desses dados de navegação (art. 33, I, da LGPD). No Google Analytics mantemos desligados os compartilhamentos opcionais de dados e os recursos de publicidade personalizada.

Prazo: mantemos a retenção no menor prazo que a ferramenta permite — 2 meses para os dados de evento e 14 meses para os identificadores de navegador. Passado o prazo, a própria ferramenta apaga; ficam só os relatórios agregados, que não permitem voltar ao visitante individual.

Mudou de ideia? Você pode retirar ou dar o consentimento a qualquer momento, com o mesmo clique:

A retirada vale a partir do momento do clique. Para pedir a exclusão do que já foi registrado, escreva para contato@milhasnahora.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento, incluindo restrição de acesso às informações apenas às pessoas envolvidas na operação e uso de canais de comunicação com criptografia (como o próprio WhatsApp). Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos seus dados com o mesmo cuidado que gostaríamos de receber. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

9. Contato do responsável

Controladora dos dados: MILHAS NA HORA LTDA (CNPJ 57.213.200/0001-40), Av. Yojiro Takaoka, 4384, Sala 701 — Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06541-038. Canal para dúvidas, solicitações e exercício de direitos: e-mail contato@milhasnahora.com.br ou WhatsApp +55 11 92012-1138. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.